Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por:

Responsable del Tratamiento de datos:
Distribuidora Mexideli S.A. de C.V. y/o Tecnologías Narciso S.A. de C.V.
Av. Rojo Gómez #186 Col. Barrio, San Pedro, Iztapalapa. C.P. 09000, CdMx

Si tiene algún contacto con otra empresa del Grupo, por ejemplo, porque usted o su empresa reciben un servicio de esta empresa o porque se comunica directamente con esta ella, la empresa respectiva tendrá la condición de Responsable del Tratamiento. Se aplicará la Política de Privacidad de la empresa respectiva.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la protección de datos o si desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede enviarla a la siguiente dirección para que podamos responder a la brevedad:

Correo electrónico: dataprotection@emmi.com
Teléfono: 5552414200

Puede ponerse en contacto con el Coordinador de Protección de Datos de Distribuidora Mexideli S.A. de C.V. y/o Tecnologías Narciso S.A. de C.V. en dataprotection@emmi.com.

a) Al visitar el sitio web

Si visita nuestro sitio web www.mexideli.com.mx, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un «archivo de registro».

Esta información se anonimiza o elimina una vez que deja de ser relevante para los fines perseguidos, lo que, según el tipo de datos, puede ocurrir hasta después de 24 meses (en el caso de preferencias relacionadas con productos y servicios). Este período podrá ser más largo cuando sea necesario o esencial desde el punto de vista técnico para la preservación de pruebas o el cumplimiento de requisitos legales o contractuales.

Tratamos los siguientes datos cada vez que visita nuestro sitio web:

• la Dirección IP del dispositivo o dispositivos;
• información sobre su dispositivo, su sistema operativo y sus configuraciones de idioma;
• información sobre su proveedor de servicios de Internet;
• el contenido al que se accede o los registros en los que se documenta el uso de nuestros sistemas;
• la fecha y hora de acceso al sitio web, así como su ubicación aproximada;
• información sobre el contenido y los archivos a los que se accede en la cuenta de usuario;
• cualquier otra información relacionada con el uso de la cuenta de usuario, como, por ejemplo, la transmisión del código de acceso mediante notificaciones push para iniciar sesión en su cuenta de usuario a través del sitio web.

Los datos mencionados anteriormente son tratados por nosotros para los siguientes fines:

• garantizar una conexión fluida con el sitio web;
• ofrecer la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web;
• evaluar la seguridad y estabilidad del sistema;
• otros fines administrativos.

El fundamento jurídico para ello es nuestro interés legítimo. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de sus datos personales se deriva de los fines mencionados anteriormente.

También utilizamos cookies y tecnologías similares cada vez que visita nuestro sitio web. Encontrará más detalles al respecto en el apartado 5 de esta Política de Privacidad.

Para facilitar la navegación, este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, complementos y aplicaciones de terceros (para más detalles, ver más abajo). Si hace clic en o activa cualquiera de estos enlaces, es posible que terceros recopilen o compartan datos relacionados con usted. No tenemos influencia sobre los sitios web de terceros y, por lo tanto, no somos responsables de sus respectivas políticas de privacidad. Si abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

b) En plataformas de redes sociales

Si se comunica con nosotros, comenta o comparte contenido a través de las redes sociales y nuestros perfiles de redes sociales relacionados (por ejemplo, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, TikTok, YouTube, WhatsApp, Linkedin o Xing), recopilamos información que utilizamos principalmente para comunicarnos con usted, con fines de marketing y análisis estadístico. Tenga en cuenta que, cuando visita nuestras páginas en redes sociales, el proveedor de la plataforma correspondiente también recopila y utiliza datos (por ejemplo, sobre el comportamiento del usuario), en algunos casos junto con otros datos que ya tenga (por ejemplo, para fines de marketing o para personalizar el contenido de la plataforma).

Utilizamos los datos que genera a través de nuestras plataformas de redes sociales para los siguientes fines:

• compartir contenido en nuestras páginas de redes sociales, cuando esta función esté disponible en la plataforma correspondiente;
• comunicarnos con usted con fines publicitarios a través de la plataforma de redes sociales;
• organizar concursos (véase la sección g) infra).

La base jurídica para el tratamiento que realizamos es su consentimiento, la ejecución de un contrato y la protección de intereses legítimos. El interés legítimo es nuestro interés en la comunicación.

Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos personales por parte del operador de la plataforma de redes sociales se rige por la política de privacidad de dicho operador.

En nuestro sitio web ofrecemos la oportunidad de utilizar «plugins de redes sociales» (por ejemplo, de Facebook, Instagram, LinkedIn) con el fin de integrar las funciones de estos proveedores en nuestro sitio web. Estos plugins están desactivados de forma predeterminada. Una vez que los active (por ejemplo, haciendo clic en el botón), el proveedor correspondiente podrá detectar que usted ha visitado nuestro sitio web. Si tiene una cuenta con el proveedor de la red social correspondiente, es posible que esta información se asocie a su cuenta, lo que podría permitir el seguimiento de su uso de contenido en línea.

Como regla general, somos responsables conjuntamente con el proveedor respectivo de la compartición de los datos que el proveedor recopila mediante plugins o funciones similares (aunque no de ningún tratamiento posterior realizado por el proveedor). En la medida de lo posible, hemos concluido un acuerdo adicional específico con el proveedor en cuestión. Las solicitudes de información y otras consultas de los titulares de datos en relación con nuestra responsabilidad conjunta pueden dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

c) Al suscribirse a nuestro boletín electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín electrónico de forma periódica, o para gestionar su envío en nuestro nombre. Para poder recibir el boletín electrónico, solo necesitamos su dirección de correo electrónico.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada boletín. Como alternativa, puede enviar un correo electrónico a dataprotection@emmi.com si ya no desea recibir boletines informativos.

d) Al solicitar el envío de información por correo postal

Si solicita el envío de información por correo postal, utilizaremos su dirección postal para enviarle la información deseada de forma periódica, o para gestionar su envío. Para recibir información por correo, basta con proporcionar una dirección postal.

La base jurídica para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo o su consentimiento expreso.

Para solicitar que dejemos de enviarle información por correo, puede hacerlo en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a dataprotection@emmi.com, utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web o enviando una carta a la dirección del remitente indicada en la información recibida.

e) Al utilizar nuestro formulario de contacto

El sitio web contiene un formulario de contacto, que se puede utilizar para enviar preguntas y consultas. Dependiendo de la persona a la que se dirija la consulta, podrá ser necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida, su nombre, apellidos y dirección, incluido el código postal y la ciudad, así como un número de teléfono, con el fin de identificar quién ha enviado la consulta y poder responderla de manera correcta y eficiente. Puede proporcionar información adicional de forma voluntaria.

Los datos se tratan con el fin de gestionar las consultas (y nuestras respuestas) sobre la base de su consentimiento.

Los datos personales recopilados por nosotros en el formulario de contacto se borran automáticamente después de que la consulta haya sido atendida o, en cualquier caso, como máximo después de 6 meses.

f) Uso de nuestro chat en vivo/chatbot

Con nuestro chat en vivo le ofrecemos la oportunidad de hablar directamente con nosotros o con nuestro chatbot. Para ello, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico y, en su caso, otra información (de contacto) para que podamos ponernos en contacto con usted más adelante.

La duración y el horario del chat se almacenan con fines estadísticos. Una transcripción del chat se almacena después de la anonimización para fines de control de calidad. Este tratamiento de datos también se realiza sobre la base de su consentimiento.

g) Concursos

Periódicamente podemos realizar concursos u otras iniciativas publicitarias similares. Dependiendo del tipo de concurso o iniciativa publicitaria, podemos solicitar la siguiente información personal para su realización y para ponernos en contacto con usted en caso de resultar ganador:

• Título, apellido, nombre
• Dirección
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• En su caso, información de contacto adicional, como un número de teléfono móvil
• Cuando corresponda, otra información basada en nuestro interés legítimo

Esta información se elimina después del sorteo o de la iniciativa publicitaria en los sistemas utilizados por Distribuidora Mexideli S.A. de C.V. y/o Tecnologías Narciso S.A. de C.V.. Sin embargo, si usted ha dado su consentimiento expreso para el uso de los datos personales mencionados anteriormente (y de cualquier otro) con fines de marketing (newsletter, etc.) o para otros fines (marcando una casilla de verificación), eliminaremos automáticamente sus datos personales después de un período máximo de tres años de inactividad en los sistemas utilizados por Distribuidora Mexideli S.A. de C.V. y/o Tecnologías Narciso S.A. de C.V., salvo que exista un requisito legal de conservación por un período más largo. Si se aplica un requisito legal de retención más largo, borraremos sus datos personales una vez que haya expirado dicho período legal.

Solo compartiremos sus datos personales con terceros para su tratamiento y uso posterior en el marco de un concurso, sorteo u otra iniciativa publicitaria, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso o cuando ello sea necesario para su organización y gestión.

h) Comunicación y mantenimiento de contactos con los clientes

También tratamos sus datos personales con fines de comunicación, lo que implica establecer y mantener contacto con usted. Esto incluye responder a consultas y ponernos en contacto con usted para realizar seguimientos, por ejemplo, por correo electrónico. Para este fin tratamos, en particular, sus datos de contacto y datos básicos (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.). También tratamos sus datos personales con el fin de mantener contactos con los clientes y con fines de marketing, para que pueda obtener información específica adaptada a sus intereses y preferencias personales, por ejemplo, a través del boletín informativo y la publicidad personalizada. Para estos fines, tratamos datos técnicos, datos básicos y de contacto, así como información sobre cómo utiliza nuestro sitio.

i) Prestación y mejora de nuestros servicios

Si utiliza nuestros productos y servicios, tratamos sus con el fin de adoptar medidas previas a la celebración de un contrato, ejecutar el contrato correspondiente y prestar servicios posteriores. Utilizamos estos datos porque son necesarios para la ejecución de los contratos. También tratamos sus datos con el fin de mejorar nuestros servicios y desarrollar productos.

j) Gestión corporativa

También tratamos sus datos para fines de gestión corporativa, incluida la organización y el desarrollo empresarial, otros procesos internos y fines administrativos (por ejemplo, gestión de datos básicos, contabilidad y archivo), fines educativos y de capacitación, así como la preparación y ejecución de compras y ventas de unidades de negocio, empresas o partes de empresas y otras transacciones corporativas, incluida la correspondiente transferencia de datos personales, además de medidas de gestión empresarial y la protección de otros intereses legítimos.

k) Defensa de los derechos

Tratamos datos personales en determinadas circunstancias para ejercer o defender reclamaciones judiciales o extrajudiciales, ante autoridades en México y en el extranjero (defensa de derechos).

l) Fines de seguridad

También podemos tratar sus datos para proteger derechos sobre inmuebles y aplicar otras medidas relacionadas con la seguridad de TI, edificios y sistemas, así como para proteger a nuestros empleados y a otras personas y activos que nos pertenezcan o nos hayan sido confiados (por ejemplo, controles de acceso, listas de visitantes, escáneres de red y correo electrónico, grabaciones telefónicas).

m) Otros fines

Nos reservamos el derecho de tratar sus datos personales para otros fines. No obstante, le informaremos previamente y, cuando corresponda, obtendremos su consentimiento.

Al prestar nuestros servicios, trabajamos con proveedores de servicios externos, que recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre. Se encuadran en las siguientes categorías:

• proveedores de servicios de TI para servicios de alojamiento de datos
• proveedores de servicios de marketing (por ejemplo, agencias de medios, redes publicitarias, editores, proveedores de data clean rooms, Google, plataformas de redes sociales) en el ámbito de las actividades de marketing (por ejemplo, concursos, campañas de marketing, cookies analíticas)
• proveedores de servicios de comunicación con clientes
• institutos de investigación de mercado
• proveedores de comercio electrónico (por ejemplo, plataformas minoristas, plataformas propias y otros proveedores externos)

Cuando un proveedor de servicios actúa como encargado del tratamiento, está obligado a procesar los datos exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y a implementar medidas para garantizar su seguridad.

Los datos también pueden compartirse con otros destinatarios, por ejemplo, tribunales y autoridades en el marco de procedimientos o en virtud de obligaciones legales de divulgación y cooperación, compradores de empresas y activos, entidades financieras en caso de titulización y empresas de cobranza.

En casos específicos, es posible que compartamos datos personales con otros terceros para sus propios fines, por ejemplo, si usted ha dado su consentimiento o si estamos obligados o facultados por ley para hacerlo.

Además, solo compartimos sus datos personales dentro del Grupo Emmi y/o con terceros si:

• usted ha dado su consentimiento expreso;
• es necesaria para la ejecución de un contrato con usted;
• el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con una obligación legal;
• el tratamiento sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, salvo que existan razones para considerar que prevalecen sus intereses o derechos.

La empresa tiene su sede en México, y los datos personales que recopilamos y tratamos pueden conservarse y almacenarse en México. Cuando sea necesario para los fines mencionados anteriormente, también podemos transmitir sus datos a destinatarios situados fuera de su país de residencia. Estos pueden incluir, en particular, empresas del Grupo Emmi y proveedores de servicios específicos.

Tenga en cuenta que estos otros países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de la información personal que en su país, estado u otra jurisdicción de residencia o nacionalidad y que, cuando los datos se transfieren a Estados Unidos u otros países, su información personal podría ser accesible para autoridades gubernamentales locales en virtud de órdenes judiciales o administrativas u otras disposiciones legales aplicables.

Podemos transferir los datos a autoridades y otras personas situadas en el extranjero si estamos obligados a hacerlo por ley o en el marco de una adquisición empresarial o un procedimiento judicial.

Utilizamos diversas técnicas en este sitio web para que tanto nosotros como los terceros con los que trabajamos podamos reconocerle en visitas posteriores y, en algunos casos, analizar su interacción cuando realiza varias visitas. El uso de estas técnicas se rige por regulaciones especiales. Le proporcionamos información sobre ellos en esta Sección.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web y permitimos que determinados terceros también lo hagan. Se trata de pequeños archivos generados automáticamente por su navegador, que se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, etc.) cada vez que visita nuestro sitio web. A continuación puede encontrar una lista completa de las cookies utilizadas.

Sin embargo, dependiendo de la finalidad de estas cookies, es posible que solicitemos su consentimiento expreso antes de utilizarlas. Puede acceder a su configuración actual haciendo clic en el botón «Cambiar configuración de cookies». También puede configurar su navegador para bloquear determinados tipos de cookies o tecnologías similares, eliminar las cookies almacenadas previamente o limitar la información que se envía mediante ellas. Asimismo, puede instalar extensiones en su navegador que bloqueen el seguimiento de terceros. Puede encontrar más información en las páginas de ayuda de su navegador (generalmente bajo el encabezado «Privacidad») o en los sitios web de terceros mencionados a continuación.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies (incluidas otras tecnologías):

• Cookies técnicas o necesarias:
  Las cookies necesarias son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web o de determinadas funciones. Facilitan el uso del sitio web. Por ejemplo, ayudan a que un sitio web sea utilizable al habilitar funciones básicas como la navegación entre páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. También garantizan que pueda navegar entre páginas sin perder la información que ha ingresado en un formulario y al mismo tiempo le permiten mantener la sesión iniciada. Estas cookies solo se almacenan temporalmente («cookie de sesión»). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio web. Si las desactiva, es posible que el sitio no funcione correctamente. Otras cookies son necesarias para permitir que el servidor almacene opciones o información (introducida por usted) asociadas a una sesión (es decir, una visita a un sitio web) para usos posteriores, si utiliza estas funciones (por ejemplo, configuración de idioma, consentimientos o funciones de inicio de sesión automático). Estas cookies tienen una fecha de caducidad de hasta 12 meses.
   
• Cookies de análisis o medición:
  Con el fin de optimizar nuestro sitio web y su contenido, y adaptarlos mejor a las necesidades de los usuarios, utilizamos cookies para registrar y analizar el uso de nuestro sitio web, incluso a lo largo de más de una sesión. Para ello, utilizamos los servicios analíticos de terceros que se mencionan a continuación (véase el apartado 6). Analizamos, por ejemplo, las páginas que un usuario visita con más frecuencia y si se muestran mensajes de error. Estas cookies no almacenan información adicional. Se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia de uso y adaptar mejor los sitios web a las necesidades de los usuarios. Antes de utilizar cualquiera de estas cookies, le pediremos su consentimiento previo y expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de las cookies. Las cookies de rendimiento también tienen una fecha de caducidad de hasta 12 meses. Los detalles se pueden encontrar en los sitios web de los proveedores externos.
   
• Cookies de publicidad comportamental:
  Tanto nosotros como nuestros socios publicitarios tenemos interés en estructurar la publicidad de la manera más específica posible, es decir, solo mostramos mensajes publicitarios a las personas a las que realmente queremos dirigirnos. Hemos enumerado a nuestros socios publicitarios a continuación. Con este fin, si usted ha dado su consentimiento, nosotros y nuestros socios publicitarios almacenamos cookies que pueden registrar el contenido accedido o los contratos concluidos. Esto nos permite optimizar nuestro contenido (véase el apartado 6) y permite tanto a nosotros como a nuestros socios mostrarle publicidad en nuestro sitio web, así como en otros sitios web que muestran publicidad gestionada por nosotros o por nuestros socios publicitarios y que, según nuestro criterio, pueden ser de su interés (véase el apartado 7). Si acepta el uso de estas cookies, se le mostrarán los anuncios correspondientes. Si no da su consentimiento, no verá menos anuncios, sino anuncios seleccionados de forma genérica. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de las cookies. Dependiendo de las circunstancias, las cookies de marketing tienen una fecha de caducidad de entre unos pocos días y 12 meses.

En particular, utilizamos las cookies para los siguientes fines:

• personalizar contenidos
• mostrar anuncios y ofertas personalizados
• mostrar anuncios en sitios web de terceros y medir su eficacia, es decir, si usted interactúa con los anuncios (remarketing)
• guardar la configuración entre visitas
• identificar oportunidades de mejora de nuestro sitio web
• recopilar datos estadísticos sobre el número de usuarios y sus hábitos de uso, así como mejorar la velocidad y el rendimiento del sitio web
• Podemos tratar sus datos de contacto para mostrarle publicidad en las plataformas de proveedores externos.

También podemos utilizar tecnologías similares, como «pixel tags» o «fingerprints» para almacenar datos en su navegador. Los pixel tags son pequeñas imágenes, normalmente invisibles, o fragmentos de código que se cargan desde un servidor y transmiten determinada información a su operador, por ejemplo, si un sitio web ha sido visitado y cuándo. Los fingerprints se refieren a la información recopilada durante su visita a nuestro sitio web sobre la configuración de su dispositivo o navegador, que permite distinguir su dispositivo de otros.

a) ¿Cómo se pueden desactivar las cookies y tecnologías similares?

Al visitar nuestro sitio web, tiene la opción de habilitar o deshabilitar determinadas categorías de cookies. Puede configurar su navegador para bloquear determinadas cookies o tecnologías similares o para eliminar las cookies y otros datos previamente guardados en el navegador. También puede ampliar su navegador con software (conocido como un «plugin») que bloquee el seguimiento por parte de ciertos terceros. Puede encontrar más información en las páginas de ayuda de su navegador (generalmente bajo el encabezado «Privacidad»). Tenga en cuenta que es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente si bloquea las cookies y tecnologías similares.

b) Las cookies de socios y terceros en nuestro sitio web

Recurrimos a servicios de terceros para poder evaluar y mejorar la experiencia de uso del sitio web y de las campañas publicitarias en línea. Los proveedores externos también pueden estar ubicados fuera de su país, siempre que se haya garantizado adecuadamente la protección de sus datos personales. Por ejemplo, utilizamos servicios de análisis que nos permiten optimizar y personalizar nuestro sitio web. Los proveedores externos correspondientes pueden registrar el uso del sitio web y cruzar esa información con otros datos obtenidos de nuestros sitios web. Esto les permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios a través de múltiples sitios web y dispositivos, de modo que puedan proporcionarnos evaluaciones estadísticas sobre esta base. Los proveedores también pueden utilizar esta información para sus propios fines, por ejemplo, para publicidad personalizada en sus propios sitios web o en otros sitios web. Si un usuario tiene una cuenta con el proveedor, el proveedor puede asociar los datos de uso con el usuario correspondiente.

Dos de los proveedores externos más importantes son Google y Meta. A continuación se proporciona más información al respecto. Otros proveedores externos generalmente tratan datos personales y otros datos de manera similar.

• Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, EE. UU.) y Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublín 4, Irlanda; ambos conjuntamente «Google», y Google Ireland Ltd. actúa como responsable del tratamiento a efectos de cualquier tratamiento de datos personales). Google utiliza cookies y tecnologías similares para registrar información específica sobre el comportamiento de los usuarios individuales en el sitio web en cuestión o dentro de él, así como el terminal utilizado para visitarlo (tablet, PC, smartphone, etc.). Google recopila información sobre el comportamiento del usuario en el sitio web y el dispositivo utilizado y nos proporciona evaluaciones sobre esta base, aunque también puede tratar determinados datos para sus propios fines. Hemos configurado Google Analytics para garantizar que las direcciones IP de los visitantes se anonimicen antes de su transmisión a los Estados Unidos. Puede encontrar información sobre la protección de datos de Google Analytics aquí. Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento correspondiente para su navegador.
   
• Meta Pixel, una herramienta analítica de Meta Platforms Irland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda). Esto nos permite gestionar los anuncios colocados con Meta y los socios de Meta de tal manera que solo se muestren a los usuarios a los que probablemente puedan interesar. También podemos medir la eficacia de estos anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado. Somos responsables conjuntamente con Meta de compartir los datos que Meta recibe como resultado, para mostrar publicidad personalizada, para mejorar la presentación de publicidad y para personalizar el contenido. Estos datos se almacenan en servidores ubicados en la UE/EEE y los EE.UU. Se invita a los usuarios a enviar cualquier solicitud de acceso y otras consultas directamente a Meta. Encontrará más información sobre la protección de datos en Meta y las opciones de configuración correspondientes aquí.

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente. Consulte las secciones anteriores para conocer los períodos de conservación específicos. También estamos sujetos a diversos requisitos legales de conservación y documentación, que pueden requerir la conservación de los datos durante un período más largo. Debido a estos requisitos de conservación y documentación, estamos obligados a conservar sus datos durante un plazo máximo de diez años.

Usted tiene derecho a:

• retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esto significa que no podremos seguir tratando sus datos en el futuro con base en su consentimiento;
• obtener información sobre sus datos personales que estamos tratando (derecho de acceso). En particular, puede solicitar información sobre los siguientes aspectos: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión, las categorías de destinatarios a quienes se han comunicado sus datos personales, y el período previsto durante el cual se conservarán sus datos personales; la existencia y el origen de los datos personales cuando no los hayamos recopilado nosotros, y la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, si corresponde, información relevante sobre dichos procesos;
• obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos inexactos o completar los datos incompletos almacenados por nosotros;
• solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales que tenemos almacenados, salvo que dicho tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales si usted impugna la exactitud de los datos o si el tratamiento es ilícito pero se opone a su eliminación, o si ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o si usted se ha opuesto al tratamiento;
• recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar la transferencia de esos datos a otro responsable del tratamiento; y
• presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo, o, alternativamente, en Suiza. Agradeceríamos la oportunidad de atender su inquietud antes de que se ponga en contacto con la autoridad de control competente, por lo que le rogamos que nos contacte en primera instancia.

Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a requisitos y restricciones legales y, por lo tanto, es posible que no estén disponibles en su totalidad en todas las circunstancias. En concreto, es posible que tengamos que seguir tratando sus datos personales para cumplir con un contrato celebrado con usted, para defender nuestros propios intereses legítimos, como la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para cumplir con obligaciones legales. Por ello, cuando lo permita la ley, en particular para proteger los derechos y libertades de otras personas o para salvaguardar intereses legítimos, podemos rechazar total o parcialmente una solicitud, por ejemplo, redactando determinados contenidos relativos a terceros o a secretos comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por escrito. Encontrará nuestra información de contacto en la Sección 1. Por regla general, necesitamos verificar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en relación con nuestro tratamiento de sus datos.

Si sus datos personales se tratan para proteger nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular o si se opone al marketing directo. En este último caso, usted tiene un derecho absoluto de oposición.

Si desea ejercer su derecho de oposición, envíe un correo electrónico a dataprotection@emmi.com.

Para tramitar su objeción lo antes posible, le rogamos que indique el motivo de su solicitud, por ejemplo, si ha participado en un concurso o en una campaña publicitaria especial.

Utilizamos la tecnología de capa de transporte seguro (TLS) en nuestro sitio web junto con el nivel más alto de cifrado compatible con su navegador. Por lo general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no admite el cifrado de 256 bits, utilizamos la tecnología v3 de 128 bits en su lugar. Si alguna página individual de nuestro sitio web se transmite de forma cifrada, puede reconocerlo por el símbolo de un candado en la barra de estado de su navegador.

Además, tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos. Sin embargo, en general es imposible excluir totalmente los riesgos de seguridad; los riesgos residuales no se pueden eliminar por completo.

Esta Política de privacidad está actualmente vigente y se actualizó por última vez en enero de 2026.

Esta Política de Privacidad puede tener que modificarse oportunamente debido al constante desarrollo de nuestro sitio web y su contenido o para reflejar cambios en los requisitos legales o administrativos. La versión actual de la Política de privacidad puede consultarse en cualquier momento en el sitio web www.mexideli.com.mx/mex/es/politica-de-privacidad y puede guardarla e imprimirla.